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Foire aux questions

Qui est Stingray360?

Stingray360 est le nouveau nom de CHUM Satellite Services, une compagnie au service de clients commerciaux au Canada depuis 50 ans. On fournit nos clients avec tous leurs besoins audio et visuel incluant la musique d'ambiance, le design du son, l'installation audio, l'affichage vidéo, la messagerie en magasin et en attente ainsi que plusieurs autres produits et services.

Pourquoi est-ce que je ne peux pas simplement faire jouer la radio ou mon iPod dans mon magasin/restaurant/bureau?

Plusieurs petits commerces font simplement jouer la radio dans leur magasin. Il y a des droits d'exécution publique payable à la SOCAN pour faire jouer la radio dans un espace public. Ces droits varient dépendant de la taille de l'établissement. Les mêmes droits sont requis pour faire jouer un iPod ou même des CDs dans un lieu public. Plusieurs commerçants ne sont probablement pas au courant de ces droits, et plusieurs font jouer leurs CDs sans payer les droits. Pour en savoir plus sur les droits et lois, dépendant de la taille des établissements et d'autres facteurs, veuillez visiter le www.socan.ca. La tarification des services de musique offerts par Stingray360 inclut toujours le paiement de tous les droits nécessaires à l'utilisation de musique d'ambiance.

Est-ce que la musique sur vos chaînes est chantée par les vrais artistes ou est-ce juste de la musique d'ascenseur?

Stingray360 offre une vaste sélection de chaînes spécifiquement programmées pour différents environnements commerciaux. Toutes ces chaînes présentent les versions originales des chansons. Tous les droits et les redevances sont payés aux propriétaires des droits de ces chansons. Stingray360 peut aussi développer avec vous un programme personnalisé, spécifique à votre marque afin de créer une expérience client mémorable.

Qu'est-ce que le "marketing sensoriel"?

Les compagnies et les marques savent qu'elles doivent se différencier de leur compétition. Une des manières les plus efficaces de différencier sa marque dans la tête des consommateurs est d'intégrer des initiatives marketing afin de leur fournir une expérience mémorable et plaisante lorsqu'ils interagissent avec votre marque. Si vous êtes un hôtel, un restaurant, un commerce au détail ou même un bureau de médecin, vous devriez fournir une expérience sensorielle sur mesure à vos consommateurs utilisant la vue, l'ouïe et l'odorat. Vos clients garderont leur visite en tête et ces odeurs, images et sons resteront imprégnés dans leur mémoire. Stingray360 est capable de fournir des solutions sur mesure pour des entreprises de toutes tailles dans tous les domaines avec une expérience de marketing sensoriel 360˚.

Quel est le retour sur investissement de vos services?

Maintes études récentes démontrent que plusieurs produits de marketing sensoriel peuvent augmenter les ventes, augmenter le temps passé en magasin et encourager les visites fréquentes en plus du référencement.

Combien coûte un service de musique commerciale?

Il y a une variété de solutions musicales pour tous les besoins et tous les budgets. Allant d'un service de musique par satellite sans publicité et un service de spécialisé par genre à une solution musicale entièrement personnalisée livrée par adresse IP, nos experts en musique et design du son vous aideront à trouver la solution musicale qui répond à vos besoins. Dans tous les cas, les solutions de musique proposées sont clé en main et respectent les droits d'auteurs et de diffusion.

Quel type d'équipement est nécessaire?

L'équipement nécessaire varie selon la taille et le style de votre établissement. Vous pouvez faire jouer nos programmes musicaux à l'aide de votre propre système de son ou nous pouvons concevoir et installer un système personnalisé variant d'une paire d'hauts parlants de bonne qualité à une installation complète divisée par zones sur plusieurs étages.

J'ai des écrans de TV dans mon magasin/restaurant/bureau, mais d'où me proviennent les images et comment puis-je contrôler les messages?

Avoir simplement de belles grandes télévisions installées dans votre magasin/restaurant/bureau n'est pas suffisant. Stingray360 peut vous fournir des visuels aidant à contrôler l'ambiance de votre magasin selon votre clientèle spécifique. Nous vous offrons des messages visuels personnalisés et une imagerie qui définit et représente pleinement votre marque. Notre contrôleur vidéo vous donnera la chance de contrôler vos messages selon le temps, l'endroit ou le but désiré.